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市政府新闻办召开新闻发布会发布2017年度侵害消费者合法权益行政处罚、消费者维权“双十”典型案例
浏览次数:193作者: 记者 徐风光 实习生 赵翔韬 通讯员 黄丽   信息来源: 阜阳日报发布时间:2018-03-16 09:04

    3月14日,市政府新闻办召开新闻发布会。会上,市工商局、市消保委分别发布了2017年度侵害消费者合法权益行政处罚、消费者维权“双十”典型案例,集中曝光侵害消费者合法权益的违法行为,提高我市消费者维权意识,敦促经营者加强自律。
  2017年,我市工商、市场监管部门及消费者权益保护委员会认真履行职责,深入整顿和规范市场经济秩序,不断推进消费维权方式改革创新,持之以恒开展维护消费者合法权益工作,消费者消费信心不断提升、消费环境不断改善,消费维权成效显著。 
  记者梳理典型案例发现,行政处罚十大案例中多是傍名牌、以次充好、搞假冒伪劣商品等,包括饮料、酒水和日化用品侵犯品牌商标等行为,以及销售不合格电缆、不合格成品油等行为。消费维权十大案例则更多聚焦保健品夸大效果、美容纠纷和旅游、购房、装修等方面纠纷。 
  “我市高度重视消费市场监管和消费者权益保护,2017年度维权成果在全省位居前列。今年以来,全市已收到侵犯消费者权益案件3000余起,目前,立案查处2300余起,有力维护了消费者合法权益。”市工商局副局长杨伟介绍,消费维权工作任重道远,下一步,市工商和市场监管系统、市消保委将全面履行好各项法定职责,全心全意为消费者服务,共同营造良好消费环境,为现代化大美阜阳建设贡献力量。

  
  链接:
  
  2017年度侵害消费者合法权益行政处罚十大典型案例
  
  1、太和县市场监督管理局查处不合格电缆案,罚款20万元;
  
  2、阜南县市场监督管理局查处侵权“椰果世家”饮料案,没收侵权商品312件,罚款1.5万元;
  
  3、颍泉区市场监督管理局查处侵权农夫山泉案,罚款2万元,没收侵权商品6020瓶;
  
  4、界首市市场监督管理局查处侵权立白及蓝月亮日化用品案,罚没款2.06万元,没收物品651件;
  
  5、颍东区市场监督管理局查处侵犯“金种子”商标专用权案,罚没款2.4万元;
  
  6、太和县市场监督管理局查处假冒相山水泥案,罚款4万元;
  
  7、阜南县市场监督管理局查处侵权“剑南春”白酒案,罚款2万元,没收价值约2万元的侵权“剑南春”白酒共8件;
  
  8、阜阳市工商局开发区分局查处不合格铝材案,罚没款8.1万元;
  
  9、临泉县市场监督管理局查处不合格成品油案,罚款2.3万元;
  
  10、颍泉区市场监督管理局查处无照销售侵权电动三轮车案,罚款3万元。
  
  2017年度消费维权十大典型案例
  
  1、众人旅游合法权益受侵害,在阜阳市消保委的十余次调解下为消费者挽回经济损失1.92万元;
  
  2、买房预付款起纠纷,在阜南县消保委的调解下,为消费者挽回经济损失5.5万元;
  
  3、保健产品多夸大,在临泉县消保委的调解下,为消费者挽回经济损失1.2万元;
  
  4、美容引纠纷,阜阳市卫计委查处助维权,为消费者李某某挽回经济损失0.8万元;
  
  5、化妆品过敏案,在界首市消保委的调解下,由经营者一次性赔偿消费者0.6万元;
  
  6、装修出问题,阜阳市工商局开发区分局为消费者挽回损失1.6万元;
  
  7、买房捆车位,颍东区市场监督管理局帮助消费者解决购房纠纷;
  
  8、入住宾馆车辆被砸,酒店管理不到位,经临泉县市场监督管理局调解,消费者获赔偿;
  
  9、存款遭拒绝,人民银行阜阳市中心支行查处还公道;
  
  10、旅游引纷争,阜阳市旅游局作出行政处罚,消费者诉求得以解决。