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积极推进物业管理,构建和谐安居小区

直播时间:2017年08月22日 9:00-10:30
直播地点:市政府二楼应急会议室
直播嘉宾:市房地产管理局党组书记、局长 周奉田
主办单位:市政府办公室
承办单位:市政府电子政务办
访谈简介:
本期在线访谈邀请到阜阳市房地产管理局党组书记、局长周奉田在线谈“积极推进物业管理,构建和谐安居小区”方面的话题,欢迎各位网友积极参与。留言系统已经提前开启,各位网友可以提前提问。
  • 部门简介
  • 小结分析
1、指导全市贯彻执行国家、省、市房地产管理、住房保障和住房制度改革相关法规政策,研究制定并指导实施全市房地产业、住房保障和住房制度改革发展战略、中长期规划、年度计划。 2、加快建立住房保障体系,完善廉租住房制度,着力解决全市低收入家庭住房困难;拟订全市解决城市低收入家庭住房困难相关政策并指导实施;编制并指导实施全市住房保障发展规划和年度计划;编制全市廉租住房、经济适用房、棚户区改造、公共租赁房、限价商品房等政策性住房建设规划和年度计划,会同有关部门做好廉租住房相关资金安排并监督实施。 3、推进全市住房制度改革,研究提出住房制度改革重大问题的政策建议;拟订住房政策,指导住房建设和住房制度改革。 4、依法规范房地产市场秩序,会同有关部门拟订房地产市场监管政策并监督执行;拟订房地产业行业发展规划和产业政策并监督执行。 5、监督和指导全市国有土地上房屋征收与补偿工作。 6、指导全市房屋登记管理工作,承担市辖区房屋登记、房产测绘管理、国有和集体土地房屋产权产籍管理,以及房屋产权产籍档案管理并提供利用。 7、指导全市物业管理行业管理,拟订全市物业管理行业发展规划和年度计划;指导全市城市房屋白蚁防治管理和城市危险房屋安全鉴定管理;负责物业管理行业从业人员培训及资格认定;承担阜阳城区物业专项维修资金的归集、管理和服务工作。 8、指导全市房地产业行业管理,制定全市房地产业发展规划,管理、培育和发展房地产市场,负责全市房地产评估机构、拆迁企业、房地产经纪企业及从业人员资质管理。 9、指导全市房地产开发经营管理,组织实施阜阳城区房地产开发经营管理,承担房地产开发经营企业资质、商品房预售许可、预售资金监管、交易资金监管和房地产市场信息管理。 10、负责全市房地产行政执法监察工作,组织实施阜阳市辖区房地产行政执法监察,办理市辖县(市、区)房地产管理行政复议案件,查处市辖区房地产违法违规案件,规范房地产市场秩序。 11、编制全市城市和国有工矿棚户区改造规划和年度实施计划,并指导全市实施。 12、承办市政府交办的其他事项。 办公地址:阜阳市颍河西路507号 办公室电话:2518033
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文字直播

提问 1
【主持人】 各位网友上午好,欢迎大家参与2017年第十一期阜阳市政府网在线访谈。本期在线访谈邀请到市房地产管理局党组书记、局长 周奉田在线谈“积极推进物业管理,构建和谐安居小区”方面的话题,首先请周局长跟大家打个招呼。 [08:58:23]
提问 2
【市房地产管理局党组书记、局长 周奉田 】 主持人、各位网民朋友,大家早上好!很高兴来到政府网站《在线访谈》,围绕“积极推进物业管理,构建和谐安居小区”这一主题,与大家就我市物业管理有关问题进行现场互动交流,听取宝贵意见建议,在履职尽责的基础上,进一步改进和完善物业管理工作。
近年来,在市委、市政府的坚强领导下,按照“政府引导、条块结合、属地管理、行业监管”的原则,我局始终高度重视物业管理、民生诉求和矛盾的调处,不断加大住宅小区物业管理整治力度,积极构建物业服务企业履约保证金和物业工程质量保证金制度,加快推进住宅小区业主委员会、物业服务企业、社区居委会三位一体的物业管理工作机制,物业管理成效日渐显著。截至目前,全市物业服务企业已发展至220家,管理项目435个,面积约3800万平方米,从业人员近万人,新建住宅小区物业管理覆盖率达100%。看到成绩的同时,我们也清醒认识到工作与形势的发展要求、广大市民的期望仍有一定差距,需在今后的工作中进一步改进完善。对于广大网友即将提出的建议、咨询和投诉,我们将本着求真务实的精神,竭诚解答,确保以真抓实干、群众满意的实际成效,向党委、政府和社会交上一份满意的答卷,并借此全面提升我市物业管理水平和服务质量。 
[09:06:39]
提问 3
【钱女士】 我想反应几个问题---上海大花园物业
第一,是最重要的一点问题,已经对我们的身体健康构成威胁,希望通过这个节目,有关部门尽快进行处理。开发区上海大花园园内幼儿园附近有人两次私自在楼顶安装移动发射台,今日八月十八日私下安装成功,并未经过上海大花园住户的同意,其所产生的辐射对周围住户有很大的影响,尤其是孩子们,而且当与物业反应时,物业并未做出有效回应,也未进行处理,服务不到位。
第二,物业告知住户应按照物业管理提高物业费,但与此同时,对于住户的服务却逐渐下降,不及时维修园内损坏的灯、健身设备等;对于违建违法拦、扩建不予治理;诸如此类还有对于种菜种地等不管不问,并且当反映问题时,物业服务态度差。
对于第一个问题,希望通过此平台告知有关部门,尽快进行核实和处理 [09:12:19]
【市房地产管理局党组书记、局长 周奉田 】 网友您好!在楼顶安装发射台,应当先查看其是否有规划部门的批准文件,如果没有批准文件,则违反了《安徽省物业管理条例》第七十九条第一款第三项规定(第七十九条:物业管理区域内禁止下列行为:……(三)违法搭建建筑物、构筑物;……)。对于违反前款规定的行为,根据该条例第二款规定:“物业企业应当制止,制止无效的,应当及时报告有关行政主管部门。有关行政主管部门在接到报告后,应当依法予以制止或者依法处理”。这里的有关行政主管部门,根据市政府办公室印发的《关于加强阜城住宅小区物业管理工作实施意见》部门职责的划分,城市管理行政执法部门“负责查处物业管理区域内私搭乱建、破坏绿化、擅自设置户外广告、环境噪声、大气污染等违法行为,并对违法建筑依法拆除”,我局将责成物业服务企业依法向开发区城市管理行政执法部门报告;你本人也可直接向城管执法部门报告。
对于你反映的物业服务质量下降问题,原因可能是多方面的,有物业服务企业不认真履行义务的原因,也有可能有一部分业主不履行合同义务。对此,你可以查看一下你所签订的前期物业服务合同,对服务质量和标准是如何约定的,依照合同约定积极与物业服务企业协商。如果你们认为通过协商整改不足以解决物业服务企业服务质量存在的问题,可以向京九办事处提交成立业主大会的申请,在属地办事处、社区指导下依法成立业主大会,自主选聘新的物业服务企业。
[09:17:35]
提问 4
【王冰臣】 万霖花园小区物业严重不作为,小区内乱搭乱建、肆意破坏公共绿地、养鸡养狗行为已近疯狂,小区物业确视而不见,像这样的物业如何监督处罚,请主管部门切实履行一下监管职能。 [09:19:13]
【市房地产管理局党组书记、局长 周奉田 】 网友您好!对于违反规定私搭乱建的行为,根据省条例第七十九条第二款规定:“物业服务企业应当制止,制止无效的,应当及时报告有关行政主管部门。”根据市政府办公室印发的《关于加强阜城住宅小区物业管理工作实施意见》部门职责的划分,城市管理行政执法部门“负责查处物业管理区域内私搭乱建、破坏绿化、擅自设置户外广告、环境噪声、大气污染等违法行为,并对违法建筑依法拆除”,我局将责成物业服务企业依法向辖区城市管理行政执法部门报告;你本人也可直接向城管执法部门报告。
省条例第七十九条规定,“物业管理区域内禁止下列行为:……(十二)违反规定饲养宠物……”,该项规定的执法部门是公安部门。《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》第二十九条规定:“城市市区内,禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家禽家畜。”市容条例的执法部门是城市管理行政执法部门。
[09:19:44]
提问 5
【李刚】 颍泉区翡翠华庭小区,开发商的物业资质是二级,小区只有4栋楼,600多户,收费却按最高1.2元/平方.月,收取。小区地面的停车位也计划按着最高指导价收费。还要求业主必须预交1年物业费,才交房,还要交1000元装修押金,明显违法。请政府调查。还有整个房地产管理局网站,连个各部门联系电话、咨询电话都没有,很多网站板块都没有内容。 [09:29:42]
【市房地产管理局党组书记、局长 周奉田 】 网友您好!物业费的收取与物业企业资质并无关联,物业费的交取时间和期限按照物业服务合同的约定,你可以查看前期物业服务合同中关于物业收费的条款以及物价部门审批文件,对于你反映的一千元装修押金,根据我市规定,除在房屋装饰装修中收取垃圾清运费(不高于两元每平方米),是不允许收取任何费用。我局将责成物业服务企业依法纠正,你也可以向属地价格行政主管部门投诉。
你反映的房产局管理局网站建设问题,我局将认真改进完善。 [09:29:51]
提问 6
【刘杰】 尊敬的周局长您好!我是颍州区易景国际504安置区12号楼一单元的居民,现有2个问题需要反应和咨询:1、我们小区的化粪池长期处于半堵塞状态,尤其我们这个单元,早在3个多月前就已经堵塞严重,造成从一楼至六楼的厨房下水管道漏水,无法正常使用,也多次向社区和物业反应,物业严重的不作为;2、从2008年安置分房至今,房产证一直无法办理,请问是什么原因,该如何具体处理?谢谢!!! [09:41:50]
【市房地产管理局党组书记、局长 周奉田 】 网友您好!针对你反映的易景国际504安置区物业管理混乱问题,目前,颍州区住房保障局正在协调解决,具体情况你可拨打:2580202 进行咨询。你反映的房产证(不动产权证)办理问题,因市政府部门职能调整,请你向国土资源局不动产登记中心咨询。 [09:42:01]
提问 7
【李为民】 市房产局承担有全市物业管理行业管理、物业管理行业从业人员培训及资格认定等职责。 请问周局长,市房产局在落实对全市物业服务企业的管理方面,有哪些具体举措?市房产局如何从房产物业管理角度,避免如上城国际小区物业公司私拉电线、消防电气管控不力造成雨天电死人等事件再次发生? [09:46:03]
【市房地产管理局党组书记、局长 周奉田 】 网友您好!关于加强物业管理问题,市政府出台了《关于加强阜城住宅小区物业管理的实施意见》,明确了“政府引导、条块结合、属地管理、行业监督”的原则,建立了物业服务企业履约保证金和物业工程质量保证金制度,加快推进住宅小区业主委员会、物业服务企业、社区居委会三位一体的物业管理工作机制。
对于你反映的港利上城国际雨天漏电事故问题,有关部门已介入调查,具体原因以相关部门公布的结果为准。
[10:03:30]
提问 8
【鲤鱼】 先前的房产证和现在的不动产证有何区别?目前是否需要统一更换? [10:05:10]
【市房地产管理局党组书记、局长 周奉田 】 网友您好!你所咨询的问题,根据政府部门职能调整,现我市的不动产登记业务已划归市国土资源局管理,建议你就向市国土资源局所属的不动产登记中心咨询。 [10:05:24]
提问 9
【直升飞机】 商品房屋需要过户,怎样具体办理?是否收费? [10:11:47]
【市房地产管理局党组书记、局长 周奉田 】 网友您好!你所咨询的问题,根据政府部门职能调整,现我市的不动产登记业务已划归市国土资源局管理,建议你就向市国土资源局所属的不动产登记中心咨询。 [10:12:02]
提问 10
【二郎神】 农村不动产证书的办理是否归房产局?具体该怎样办理? [10:12:37]
【市房地产管理局党组书记、局长 周奉田 】 网友您好!你所咨询的问题,根据政府部门职能调整,现我市的不动产登记业务已划归市国土资源局管理,建议你就向市国土资源局所属的不动产登记中心咨询。 [10:12:56]
提问 11
【九头鸟】 想改变或增加不动产证(或房产证)上的所有人的姓名,应该怎么办理? [10:13:29]
【市房地产管理局党组书记、局长 周奉田 】 网友您好!你所咨询的问题,根据政府部门职能调整,现我市的不动产登记业务已划归市国土资源局管理,建议你就向市国土资源局所属的不动产登记中心咨询。 [10:13:41]
提问 12
【九龙杯】 “七十年大限”是否可以自动续期?续期是否缴费? [10:14:38]
【市房地产管理局党组书记、局长 周奉田 】 网友您好!你所咨询的问题,根据政府部门职能调整,现我市的不动产登记业务已划归市国土资源局管理,建议你就向市国土资源局所属的不动产登记中心咨询。 [10:14:53]
提问 13
【中原雄鹰】 什么样的房屋才可以办理房产证或不动产证?什么是小产权房?现在可以为之办理 房产证吗? [10:15:30]
【市房地产管理局党组书记、局长 周奉田 】 网友您好!你所咨询的问题,根据政府部门职能调整,现我市的不动产登记业务已划归市国土资源局管理,建议你就向市国土资源局所属的不动产登记中心咨询。 [10:15:42]
提问 14
【唐逢珍】 关于光华街“东方早城”项目烂尾的问题,请周局长过问解决。为什么早期手续不完善能开了工?为什么收了近一年的预购金而没有查出预警?现在该如何解决? [10:17:12]
【市房地产管理局党组书记、局长 周奉田 】 网友您好!关于光华街“东方早城”问题,项目开工需要取得施工许可,该项目因规划及施工许可等手续不齐全,市住建委已经责令其停止施工,待相关手续完善后方可开工建设。安徽科厦房地产开发有限公司“东方早城”项目在未取得《商品房预售许可证》的情况下,违规收取购房预定金的行为,违反了《中华人民共和国城市房地产管理法》第三章第四十五条的规定。我局已于2016年8月3日对该公司违法行为进行立案查处。市政府已要求由规划部门牵头,市国土、住建、房产等部门配合处理此问题。 [10:25:20]
提问 15
【崔少海】 领导好,我代表几位市民反映:
1 商品房网上备案系统3月份到现在一直打不开?市民多次反映,回答感染病毒,我们无偿帮助杀毒可行?
2 开发商捆绑销售车位或捆绑装修,签两份合同规避高房价,是否你们对此没有办法?
3 阜阳宝龙城市广场将未竣工公寓变相售后返祖,能否责令其改正。 [10:26:34]
【市房地产管理局党组书记、局长 周奉田 】 网友您好!1、商品房网上备案系统一直正常使用,从未出现过打不开现象,此系统是内网办公,不存在感染病毒的情况。2、针对房地产捆绑销售问题,目前,我局在加大执法力度的同时正在建议相关部门联合执法,整治规范房地产企业经营行为。
3、售后返租违反了《商品房销售管理办法》第十一条房地产开发企业不得采取返本销售或变相销售的形式销售商品房。对于你反映的宝龙城市广场公寓变相售后返租问题,我局将进一步调查核实,如有违规将依法处理。 [10:58:18]
提问 16
【主持人】 十分感谢各位网友的参与,由于时间的关系,这次在线访谈即将结束,最后请周局长对今天的访谈进行一下小结。 [11:00:14]
提问 17
【市房地产管理局党组书记、局长 周奉田 】 非常乐意与各位网民朋友在线交流,同时十分感谢大家对物业管理及房地产管理、住房保障等工作的关心和支持,因为时间关系不能一一及时回答,请各位网民朋友给予谅解。欢迎广大群众和社会各界加强对我局的监督,下一步,我们将进一步围绕依法行政、高效廉洁的要求确保工作人员办事效率、服务态度有质的提升,以实际成效服务于民。谢谢大家! [11:00:38]
提问 18
【主持人】  今天的在线访谈到此结束,感谢各位网友的参与,我们下期再见! [11:00:59]
非访谈时间,请于正式访谈时间内发言。
谢谢您的参与!