市长信箱-阜阳市人民政府

基本信息

网友	王**	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	油有问题~没有监管的部门处理。12315也管不了他~
信件内容	2019.11.4下午3点左右在经济开发区四季花都对面国际能源加油站加油200元后不久，车的发动机故障灯亮了，到4S检查，电脑没有读出故障码，后来4S店师傅把油放出来，发现油很浑浊油杂志，怀疑是油的问题。在4S店，我用手机已经记录下来放出来的油的全程视频作为证据。后到国际能源加油站反应情况，工作人员态度不好，说我们的油没有问题。王婆卖瓜自卖自夸，能理解~我当即打了12315. 第二天2019.11.5日下午0558-2111257给我来电话，说让我到加油站取样，在送的检测机构，检查出油有问题，再处理~这个对个人有点为难，我自己取样，没有人信呀~很矛盾~我打了12315 12365 相互踢皮球处理不了~希望领导检查四季花都对面的能源国际加油站~我拍的4S点放油视频和在加油站的加油记录等证据都有~盼
来信时间	2019-11-06 09:05:25

回复信息

回复时间	2019-11-13 09:14:54
回复部门	开发区管委会
回复内容	尊敬的网友您好！您反映经开区国际能源加油站油质不合格问题，我局领导高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况答复如下：11月5日，我局工作人员与您取得联系。经了解，您无法提供能够证实加油站油质不合格的相关事实依据，无法证实自身权益受到侵害，参考《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十条“除法律法规另有规定的，消费者权益争议当事人应当对自己的主张提供证据”，终止调解。工作人员已通过电话将该情况向您进行反馈。谢谢您对我们工作的关心与支持，如有不清楚的地方，请与阜阳经开区市场监督管理局联系。联系人：潘继昌联系电话：0558-2111260。