阜阳市财政局办文办事督查工作制度

为进一步改进工作作风、强化服务职能，提高工作效能，本着重要工作（文件）不超时、不误事，事事有人管，件件有答复的原则，使领导及时掌握整个工作进程，确保按时完成各项重要工作，特制定文件督办制度。

一、督办对象

上级有关文件和会议要求我局办理的重大工作事项；上级领导批示交办的重要工作；局党组会和局长办公会议决定要求办理落实的重点事项；局领导在各类文件中批示交办的重要事项；月度工作计划完成情况等。

二、办文限时

1、局办公室收到市委、市政府或上级有关部门交办限时办结的公文，要在当天进行登记，并立即呈送局领导审批，重要公文应送主要负责同志审批，落实办文责任。局办公室根据局领导批示，当天将公文送交承办科室。承办科室应在限时内办结。若因特殊情况，不能办结的，应将办理情况、延办理由及继续办理的意见等及时告知来文单位和局办公室。

2、局办公室收到非限时办结的文件，要在当天进行登记，并呈送局领导审批。局领导收到文件后要在2天内（出差时间除外）签批意见。局办公室根据局领导批示，于当天将公文送交承办科室，各承办科室要在3日内办结。紧急公文，应随到随办。

3、局办公室对各科室、单位的限时办文情况进行登记，并将办理情况纳入年度考核。

三、办事限时

1、对市委、市政府或上级有关部门交办事项或指派任务，无论是书面通知，还是口头电话通知，承办科室（单位）应在规定时间内完成。因特殊原因不能完成的，应及时向分管领导汇报，并将有关情况反馈给办公室。

2、各科室、单位接待市直、下级有关部门和单位前来办事的同志，要积极、热情，能够及时办理和答复的，应及时办理和答复；因客观条件限制，不能及时办理的，应在2日内给予答复；违背政策或条件所限不能办理的，要耐心细致地做好解释工作。

3、各科室、单位承担的日常工作，要依据有关规定和要求，制定相应的办事制度、办事程序和办理时限，并在办公场所内公示或制作流程图，方便服务对象。

4、局办公室对各科室、单位限时办事情况进行登记，并将办理情况纳入年度考核。

四、督办方法

（一）督办事件确定。办公室根据局领导批示以及工作的重要性和工作时限确定督办事件，根据工作内容确定承办科室。

（二）督办事件登记。办公室建立《督办事件登记本》，将督办的事件及时进行登记。

（三）填写督办通知。办公室根据领导的批示和有关要求填写《督办事件通知单》，注明事件名称、领导批示意见、承办科室、承办时间、办理情况等内容。

（四）督办受理。办公室根据督办内容，及时将《督办事件通知单》送达承办科室，由承办科室负责签收，并督促办理。

（五）材料报送。承办科室完成任务后报办公室，办公室把办理结果于当日呈报局领导。

（六）信息反馈。确认不属于本科室承办的事项，在接到督查通知后应于当日向办公室反馈情况，并由办公室于当日返回到局领导处再签批。

五、督办要求

（一）加强组织领导。各科室要高度重视，充分认识实行督办制度的重要性，确保督办制度落到实处。

（二）严格督办责任制。督办事项确定后，办公室承担督办责任；办公室将工作事项送达到承办科室后，承办科室负责人承担领导责任。要明确任务、明确责任、明确时限、明确要求，及时完成督办任务。

（三）加大考核力度。将督办事项纳入年度考核，对成绩优异的科室（单位）给予一定的奖励。对督办事项落实不力，并造成不良影响或严重后果的通报批评，并适时把督办结果在市局门户网站上进行公开。

附件： 督办事件通知单

       督办流程图

督办事件通知单

（存根）

编号：（2012）    号

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督办事件通知单

编号：（2012）     号