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关于排查并整改完善安徽政务服务网阜阳分厅相关内容的通知
浏览次数:   发布时间:2019-06-12 10:24

各县、市、区人民政府办公室,市直各有关单位:

为做好国务院办公厅对各级政府网站的检查考核,根据省政府办公厅工作要求,现就做好安徽政务服务网阜阳分厅排查整改工作通知如下:

一、排查整改对象

安徽政务服务网阜阳分厅发布的事项办事指南(含市、县、乡、村四级政务服务事项)。

二、排查整改重点

重点对事项的办事指南梳理核查以下内容:

1.办事指南的信息内容是否准确,重点要素类别(包括事项名称、实施机构、设定依据、受理条件、办理流程、申请材料、办理地点、办理时间、收费标准、咨询电话和监督电话等)是否齐全;

2.申请材料格式是否明确,如有无说明原件/复印件、纸质版/电子版、份数等;

3.办事指南中提到的政策文件是否提供名称和具体内容;

4.涉及办事人提供的申请表、申请书等电子表单是否提供样表下载、空表下载,并为有效的下载链接。

三、整改完善方式

针对排查发现事项办事指南存在的问题,各地各单位可通过政务服务事项管理平台(http://59.203.5.92/uaac-server/)线上修改完善。

四、其他要求

1.部分涉及机构改革的单位,阜阳分厅的事项仍由原单位或承接具体职能的单位负责排查和整改(事项的调整,待全省安排部署后统一调整划转)。

2.请各地各单位于6月21日下午下班前,将排查整改报告(含排查发现的问题、整改情况等)反馈至市加快推进“互联网+政务服务”领导小组办公室。

3.市加快推进“互联网+政务服务”领导小组办公室将适时组织网上核查或实地督导,将各地各单位排查整改情况作为年终考核的依据之一。

联系人:陈  亮  电话:2198007邮箱:fyszwfw@fy.gov.cn

 

附件:1.市直单位名单

      2.政务服务事项实施清单编制梳理规范

 

 

市加快推进“互联网+政务服务”领导小组办公室

2019年6月11日

附件1

市直单位名单

 

市发展改革委、市教育局、市科技局、市公安局、市民政局、市司法局、市财政局、市人力资源和社会保障局、市自然资源和规划局、市生态环境局、市城乡建设局、市交通运输局、市农业农村局、市水利局、市商务局、市文化旅游体育局、市卫生健康委、市退役军人局、市市场监管局、市林业局、市医保局、市地方金融监管局、市人防办、市信访局、市扶贫局、市房管局、市城管执法局、市粮食和储备局、市税务局、市应急管理局、市公积金管理中心、市气象局、市地震局、市统计局、市审计局、市残联。

 


附件2

 

政务服务事项实施清单编制梳理规范

 

一、事项名称

市、县级无法更改。

二、实施机构

规范化的全称。如:阜阳市数据资源管理局。

三、主办科室

科(股)室名称或二级机构名称。如:项目管理科。

四、设定依据

市、县级无法修改。

五、受理条件

市、县级无法修改。

六、办理流程

根据实际的事项办理流程,流程内包含从申请至办结的每个实际办理过程进行描述。

如:1.申请人备齐申请材料后,通过网络(如已开通网上办事)或直接到政务服务中心***窗口提交申请材料,窗口工作人员审查申请材料,对申请材料齐全且符合法定形式的,出具《受理通知书》(即办件不需要);申请材料不齐全或不符合法定形式,网上或当场一次性告知需要补正的全部内容,并出具补齐补正通知书。

2.根据每个事项的具体情况(分即办件、承诺件、上报件和联办件),分别描述本事项的办理流程和环节。需要特别程序、缴费等的应当列明,告知申请人。

3.描述办理结果送达方式、形式、地点等,对不予许可的应说明理由,并告知申请人依法享有申请行政复议或提起行政诉讼的权利。

七、办理地点

事项办理地点的具体地址,精确门牌号。如:阜阳市xx县迎宾大道193号县人民政府南楼701。

办理时间,如:工作日上午8:00-11:30,下午2:30-5:30 (具体时间根据实际情况)

八、咨询电话和监督电话
    两者必须不能重复。填写格式如:0558-6521560(若无固话,也可填写手机号)

九、审查细则要素

1.业务环节:根据实际办理情况选择,必须至少要有受理和办结两个环节(有结果要素的需配置送达环节时间可配置为0天);

2.办理时限:时间为工作日,所有业务办理环节相加必须与承诺时间相符(相等),送达不计算在承诺时间内,可填写0天;

3.办理人:必须确定到个人。若一个环节存在多人办理,用 / 隔开。如:韦鹏/李四;

4.办理单位:事项办理人员属于哪个单位的;

5.办理岗位:具体到科(股)室或者二级机构的名称。

6.联系电话:必须为手机号,若环节办理人是多人,手机号也要一一对应。如:18655828600/18655828888。

7.是否需要申请人到场:根据事项的办理深度二级或三级标准,最多可选择环节需要申请人到场,如:事项办理深度为二级的,所有环节加一起最多可选择二次;深度为三级,所有环节加一起最多选择一次。

8.人员资格要求:内容包括但不限于:法律上、业务上等方面的条件及资格限制;应具备相应的法律知识和专业技能,并接受过法律和相应的业务培训及考核;其他应具备的特殊要求。若没有可填写:无。

9.岗位职责:根据实际情况填写。

示例:(1)根据受理标准,窗口人员受理通过,打印带二维码的受理通知书。对于事项受理后依法需要公示、听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、测绘、鉴定、专家评审等的,应在受理通知书上注明(包括所需时限),告知申请人。

(2)受理不通过,打印不予受理通知书,不予受理通知书应提供事项名称、办件编号、受理时间、受理机构、受理人及联系电话、不予受理理由和依据等信息,并加盖实施机关专用印章,送达申请人。

(3)对申请材料不齐全或不符合法定形式的,应当场告知需要补正的全部内容,并出具一次性补齐补正告知书,由申请人补正后予以受理。申请材料中的错误可以当场更正的,应请申请人当场更正。对不能当场告知需要补正的全部内容的,应在5日内出具一次性书面告知书;逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理。申请人补齐补正材料后再来办理时,可直接调出补齐补正办件继续办理。

(4)网上办理的,通过短信、移动终端等渠道告知申请人;

(5)能够当即办理的政务服务事项,可直接出具批准证件文本。依法经下级行政机关审查后上报的,受理通知书由下级行政机关出具。下级行政机关应出具材料接收清单,并在实施机关规定的期限内完成代办转报,一般不超过5日。实施机关收到转报材料后,应当即出具受理单。

10.审查内容:有无需要审查的内容,如对申请人以及申请提供的相关材料。(没有填写“无”)

11.特殊程序:依法需要听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定和专家评审等的。根据实际情况若有,可选择特殊程序的内容。注:特殊程序的时间不包含承诺时间内。

12.结果文件名称:此业务环节办理结束后是否会出具结果内容。如:受理环节的,受理通知书。

十、申请材料要素

1.根据实际情况,选择材料需在哪个环节提供。

2.根据实际情况,上传每个材料的电子表单和材料样本。

(1)上传的电子表单为申请人可填写、可编辑的或者打印填写的Word表格、excel文档、PDF文档或者压缩包等。根据实际规范命名,示例:不动产登记申请表。

(2)上传的材料样本为申请人可下载参照的图片或文档,格式以图片格式、PDF文档、压缩包等,原则上所有材料均需上传材料样本。同时,材料样本须对涉及企业和个人信息进行模糊遮盖处理,以防隐私泄露。根据实际规范命名,示例:不动产登记申请表(样本)、工程规划许可证(样本)

十一、收费信息

1.所属环节:选择哪个办事环节需要收费。

2.收费项目:哪个项目需要收费。

3.收费标准:收费的标准详情。

4.收费依据:根据哪个文件需要对此事项进行收费(可上传文档)。

5.减免情形:涉及到哪些人群或者情况等不需要收费。

6.支付信息:根据实际情况勾选目前的支付方式,网上支付必须勾选。网上支付的方式须勾选支付宝、网银。支付宝账号目前可随便填,比如:xxx@qq.com。


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