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工作快报第64期:颍州区打造政务自助服务区、推行数字化服务
浏览次数:作者: 记者 潘金铭 通讯员 闫翊   信息来源: 阜阳日报发布时间:2020-10-30 09:40

近日,在颍州区政务服务中心自助服务终端前,市民吴航宇正在办理个体户营业执照业务。点击屏幕上方“7×24”小时政务服务地图,搜索相应的业务栏目后,扫描输入身份证信息,不到10分钟,营业执照办理业务轻松完成。

“自助服务机还是非常方便的,没有时间限制,随时可以来,几分钟就可以办理好证件。”吴航宇说。

为了给群众提供便利服务,颍州区结合创建全国文明城市工作,创新服务理念,打破“5×8”工作制时间限制,将政务服务办理时限延伸为“7×24”小时,打造全天候、无间断、多功能的24小时自助服务区。

始于群众需求,终于群众满意。围绕这个服务宗旨,今年8月份以来,颍州区陆续在政务服务中心添置了9台政务自助服务终端,集成了人社、税务、市场监管等5大类服务事项,可申办审批服务事项11项,其中可“秒批秒办”事项10项,既方便了办事群众,也减轻了窗口办事人员的压力。

“自助办事大厅开通以来,共办件3900多件,其中个体工商户(业务)办了1800多件。群众随时来,我们随时提供服务。”颍州区市场监督管理局窗口首席代表赵玉芹说。

近年来,颍州区聚焦提升政务服务水平,践行以人民为中心的发展思想,在做到“随时办”的同时,利用科技手段推进“码上办”,做实做细便民工程,进一步为群众提供优质高效服务。

数据多跑路,群众少跑腿。在市妇女儿童医院门诊大厅,经过一个多月的联调测试,“安康码”扫码就医功能于近日成功上线试运行。这意味着患者在就诊时无需携带实体卡,只需打开手机“安康码”,在自主一体机上“扫一扫”,即可提交个人相关信息,快速完成挂号、缴费、门诊住院等一系列操作,实现数字化的“一码就医”。

据了解,“一码就医”得益于我市正在大力推行的“安康码”民生工程。该项目通过拓展“安康码+医疗健康”应用场景,将“安康码”应用到患者就诊环节中,推进“安康码”与“电子社保卡”“医保电子凭证”互联互通,惠及群众。

“整个过程无接触、用时短,不仅使就医流程更便捷,还能避免因忘记带身份证、就诊卡等可能带来的麻烦,有助于提高患者就医体验。”市妇女儿童医院党委委员于洪福介绍。

“医院开通了这项服务,我们就医直接刷手机即可,真得很方便。”市民李自龙说。

颍州区数据资源管理局局长王惠表示,今后将进一步创新机制,利用现代化科技手段,在政务服务上做加法,在审批流程上做减法,不断提升政务服务的深度和广度,为广大企业和市民提供更加便捷高效的政务服务,以实际行动助力创建全国文明城市。

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